Conditions de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur Elysia Bijoux ! Avant de passer commande sur notre site, merci de lire attentivement les présentes conditions générales de vente. Elles régissent les relations contractuelles entre Elysia Bijoux et ses clients.

1. Identité de l’entreprise

  • Nom du site : Elysia Bijoux
  • Adresse e-mail : aya.gold160723@gmail.com
    Pour toute question ou demande, contactez-nous via cette adresse.

2. Acceptation des conditions générales de vente

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment, mais la version applicable sera celle en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les produits proposés sur Elysia Bijoux sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences de couleurs ou de taille peuvent apparaître en fonction des écrans ou des personnalisations demandées.

4. Commandes

  • Toute commande validée sur notre site constitue un engagement ferme et définitif.
  • Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.
  • Elysia Bijoux se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur avec un client.

5. Tarifs

  • Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables (TTC).
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront ajoutés au moment de la validation du panier.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande et s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur notre site (carte bancaire, PayPal, etc.).

7. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie. Douce Azalée ne saurait être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou des événements imprévus.

8. Droit de rétractation

  • Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés, qui ne peuvent être ni repris ni échangés.
  • Pour exercer ce droit, contactez-nous à aya.gold160723@gmail.com.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours et échanges

  • En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en fournissant des photos du produit.
  • Si la réclamation est justifiée, nous procéderons au remplacement ou au remboursement du produit concerné.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Elysia Bijoux (images, textes, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Responsabilité

Douce Azalée ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits (perte de données, perte de profit, etc.).

12. Données personnelles

Les informations collectées sur notre site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Merci pour votre confiance et bonne expérience shopping sur Elysia Bijoux !